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Problemas frecuentes
No puedo instalar el APK
Cuando Android lo pida, permite "Instalar apps desconocidas" para tu navegador o gestor de archivos. Si tenías una versión anterior instalada desde otra fuente, desinstálala primero.
La app dice usuario o contraseña incorrectos
Verifica el servidor con su puerto (por ejemplo http://servidor:8080), sin espacios. También puedes pegar el enlace M3U completo que te dio tu proveedor.
Un canal o película no se reproduce
Puede estar caído en tu proveedor o haberse superado tu límite de conexiones simultáneas. Cierra otras sesiones y usa Reintentar.
No aparecen canales nuevos
En la app ve a Configuración → Actualizar canales y catálogo.
¿Cómo cambio el idioma?
En la app: Configuración → Idioma. Puedes elegir español, inglés o el idioma del sistema.
¿Qué son los reportes de fallos?
Si la app se cierra inesperadamente, envía un reporte técnico (sin tus credenciales) para que podamos corregirlo. Puedes desactivarlo en Configuración.
Escríbenos
Cuéntanos qué ocurre, en qué dispositivo y qué versión de la app usas. Nunca incluyas tu contraseña de IPTV.
También puedes escribirnos a soporte@rnx-iptv.site